Политика возврата
Последнее обновление: 2026-08-30
Возврат — в течение 30 дней с момента оплаты, без объяснения причин. Отсчёт идёт от каждого платежа, а не только от первого: если вы продлили подписку и передумали, тридцать дней считаются от даты продления.
Сначала — бесплатно
Платить, чтобы проверить, не нужно. Каждому новому аккаунту при регистрации выдаётся 3 дня полного доступа бесплатно: карту привязывать не надо, по окончании ничего не спишется.
Как оформить
Кнопка «Вернуть деньги» в личном кабинете рядом с платежом — заявка уходит сразу и переписки не требует. Если платёж проведён вручную и кнопки рядом с ним нет, напишите на support@logrus.space с адреса, указанного в аккаунте.
Сроки зачисления
Карты и СБП — 3–5 рабочих дней, конкретный срок зависит от банка-эмитента. Криптоплатежи — 10–30 минут после подтверждения сети. Ручной перевод — тем же каналом, обычно в течение суток.
Возврат по криптоплатежам
Транзакцию в блокчейне нельзя развернуть обратно, поэтому «автоматически на тот же адрес» не бывает: крипта возвращается в USDT на кошелёк, который вы укажете в заявке. Сумма пересчитывается по курсу на момент возврата, поэтому в рублях или долларах она может отличаться от уплаченной — курсовую разницу мы не компенсируем. Комиссия сети за перевод удерживается из суммы возврата.
Право на отказ (ЕС/ЕЭЗ)
Потребители в ЕС и ЕЭЗ вправе отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины. Начиная пользоваться сервисом сразу после оплаты, вы прямо просите нас приступить к исполнению до истечения этого срока; при отказе в таком случае удерживается стоимость фактически использованных дней. Наши тридцать дней шире этого минимума и действуют независимо от него.
Автопродление
Подписка с автопродлением списывается в начале следующего периода по действующей на тот момент цене; предупреждение приходит на email заранее. Отключить автопродление можно в личном кабинете в один клик: оплаченный период доработает до конца, следующего списания не будет. Криптоплатежи всегда разовые и сами не продлеваются.
Что не возвращается
Дополнительные услуги — например выделенный IP, — уже активированные и использованные больше половины оплаченного срока. Доступ, прекращённый за нарушение политики допустимого использования. Повторный возврат по тому же аккаунту, если предыдущий уже оформлялся без объяснения причин: такие заявки мы вправе не принимать.
Logrus — технический сервис защищённого сетевого подключения. Сервис не предоставляет средств доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства страны своего пребывания.