- Что такое Nova Shield?
- Сервис защищённого подключения с автоматическим подбором транспорта. В отличие от обычного туннеля, Nova Shield сам переключает транспорт и протокол, когда сеть начинает его фильтровать или обрывать соединения.
- Как работает возврат?
- 30 дней с момента оплаты, без объяснения причин. Оформляется кнопкой в личном кабинете рядом с платежом. А перед покупкой есть 3 дня бесплатно, без карты.
- Сколько устройств можно подключить?
- Зависит от тарифа: от 1 до 10 устройств одновременно. Устройства отзываются в личном кабинете.
- Ведёте ли вы логи?
- Содержимое трафика и адреса, к которым вы обращаетесь, мы не записываем. Служебные записи сессий — аккаунт, узел, IP подключения, время и объём — храним 90 дней ради диагностики и антифрода. Полный перечень на странице «Какие данные мы храним».
- Какие способы оплаты доступны?
- Оплатить подписку можно рублёвой банковской картой или криптовалютой — USDT (TRC-20 и ERC-20), BTC и другими монетами через платёжный шлюз. В Telegram-боте доступны звёзды Telegram; в отдельных странах — оплата у локального партнёра. Криптоплатёж не требует документов и не привязан к банку, но полной анонимности не даёт: у нас остаются ваш email или номер аккаунта и история платежей.
- Работает ли в Китае и Иране?
- Да. В таких сетях клиент сам перебирает транспорты, пока не найдёт проходящий, и применяет hardened-режим с обфускацией длины фреймов и domain fronting. Первое подключение занимает 10–30 секунд — это нормально.
